¿Cómo cancelar la suscripción de EmailTool?
¿Cómo cancelo mi suscripción de tu plan de EmailTool?
¡Hey Tooler! Somos consientes que por algún motivo no puedes continuar con el uso de nuestra herramienta de EmailTool y lamentamos mucho que esto ocurra. En este artículo te explicaremos el paso a paso para que canceles tu suscripción y así evites que se te cobre nuevamente la herramienta.
Lee los siguientes pasos:
Ingresa a tu cuenta de MasterTools y en el home de la plataforma da clic sobre el icono de "Mi perfil".
En la pestaña de “Mis suscripciones” ubica en la parte de abajo la opción de “Cancelar suscripción”
Al dar clic en la opción “Cancelar suscripción” se abrirá una ventana dónde debes responder un formulario que nos permitirá conocer el motivo por el cual estás cancelando la suscripción.
Una vez hayas respondido la información, da clic en la “Cancelar mi cuenta”
Posteriormente, te aparecerá un PopUp o ventana emergente donde debes ingresar la palabra “CONFIRMAR” y luego da clic sobre el botón “Proceder con la cancelación”
Una vez hayas dado clic sobre el botón, automáticamente aparecerá una notificación acerca de tu solicitud de cancelación, cuando esta cancelación la hayamos procesado te llegará un mensaje a tu correo electrónico donde te notificaremos sobre el estatus del plan que tenías y sobre su cancelación.
NOTA: Si ya realizaste el proceso y no te llega confirmación por correo puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte.
Actualizado el: 27/06/2023
¡Gracias!