¿Cómo limpiar su(s) lista(s) de contactos?
El seguimiento de la participación de los contactos y la eliminación de los contactos inactivos es una buena práctica que todos los especialistas en marketing por correo electrónico deben implementar. Esto lo ayudará a ver qué contactos interactúan con usted y cuáles dañan la reputación de su programa y dominio.
EmailTool tiene herramientas que puede usar para eliminar contactos inactivos de su(s) lista(s) de inmediato y realizar un seguimiento de la participación a lo largo del tiempo.
Hacer primero: implementar automatizaciones de etiquetado de participación
Recomendamos que todos los especialistas en marketing por correo electrónico configuren las automatizaciones de etiquetado de interacción lo antes posible. Estas dos automatizaciones preconstruidas gratuitas rastrean la participación de los contactos a lo largo del tiempo mediante la aplicación de cuatro etiquetas a los contactos: Comprometidos, Actividad reciente, Desconectados e Inactivos. Estas etiquetas se agregan o eliminan de los contactos según el tiempo transcurrido desde que interactuaron con su correo electrónico o visitaron su sitio web. Si bien estas automatizaciones ya tienen intervalos para usted, puede cambiarlos para que se ajusten mejor a sus necesidades.
Para aprovechar estas etiquetas:
Cree un segmento de contactos con la etiqueta Comprometidos y envíe campañas solo a ese segmento. Al hacerlo, excluye el envío a contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos, lo que puede ayudar a sus tasas de entrega.
Use diferentes canales de comunicación, como mensajes del sitio o SMS , para comunicarse con los contactos que están etiquetados como Desconectados o Inactivos
Agregue contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos a una serie de automatización de reenganche . Si no vuelven a interactuar con sus comunicaciones, puede cancelar la suscripción de su(s) lista(s)
Aumente o disminuya la puntuación de un contacto cuando estas etiquetas se apliquen a los contactos
Envíe campañas automatizadas de reenganche a los contactos con la etiqueta "Inactivo".
Segundo: Herramienta de gestión de participación.
Si necesita eliminar contactos inactivos de inmediato, puede hacerlo con la herramienta Administración de participación . Esto se puede hacer mientras implementa las automatizaciones de etiquetado de interacción.
La herramienta de gestión de participación limpia su(s) lista(s) eliminando los contactos que nunca se han comprometido con sus correos electrónicos o que no se han comprometido con sus correos electrónicos dentro de un período específico. Sabrá que necesitará usar esto si comienza a ver una disminución en sus tasas de apertura y clics y un aumento en sus quejas de rebote y spam.
Tercero: Asegure sus formularios de suscripción.
Los piratas informáticos maliciosos crean "bots" que agregan una sola dirección de correo electrónico a miles de formularios en línea. Esta única dirección se inundará de correos electrónicos y se volverá inútil temporalmente. Piensa en miles de mensajes por minuto.
Comprensiblemente, esto puede ser preocupante y crear problemas de entrega si algunos de estos registros resultan ser direcciones activas que marcan su correo electrónico como spam. Responderemos algunas de las preguntas comunes que pueda tener.
Debido a esto, es esencial implementar CAPTCHA en sus formularios de suscripción en línea.
EmailTool tiene herramientas que puede usar para eliminar contactos inactivos de su(s) lista(s) de inmediato y realizar un seguimiento de la participación a lo largo del tiempo.
Hacer primero: implementar automatizaciones de etiquetado de participación
Recomendamos que todos los especialistas en marketing por correo electrónico configuren las automatizaciones de etiquetado de interacción lo antes posible. Estas dos automatizaciones preconstruidas gratuitas rastrean la participación de los contactos a lo largo del tiempo mediante la aplicación de cuatro etiquetas a los contactos: Comprometidos, Actividad reciente, Desconectados e Inactivos. Estas etiquetas se agregan o eliminan de los contactos según el tiempo transcurrido desde que interactuaron con su correo electrónico o visitaron su sitio web. Si bien estas automatizaciones ya tienen intervalos para usted, puede cambiarlos para que se ajusten mejor a sus necesidades.
Para aprovechar estas etiquetas:
Cree un segmento de contactos con la etiqueta Comprometidos y envíe campañas solo a ese segmento. Al hacerlo, excluye el envío a contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos, lo que puede ayudar a sus tasas de entrega.
Use diferentes canales de comunicación, como mensajes del sitio o SMS , para comunicarse con los contactos que están etiquetados como Desconectados o Inactivos
Agregue contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos a una serie de automatización de reenganche . Si no vuelven a interactuar con sus comunicaciones, puede cancelar la suscripción de su(s) lista(s)
Aumente o disminuya la puntuación de un contacto cuando estas etiquetas se apliquen a los contactos
Envíe campañas automatizadas de reenganche a los contactos con la etiqueta "Inactivo".
Segundo: Herramienta de gestión de participación.
Si necesita eliminar contactos inactivos de inmediato, puede hacerlo con la herramienta Administración de participación . Esto se puede hacer mientras implementa las automatizaciones de etiquetado de interacción.
La herramienta de gestión de participación limpia su(s) lista(s) eliminando los contactos que nunca se han comprometido con sus correos electrónicos o que no se han comprometido con sus correos electrónicos dentro de un período específico. Sabrá que necesitará usar esto si comienza a ver una disminución en sus tasas de apertura y clics y un aumento en sus quejas de rebote y spam.
Recomendamos usar esta opción como una solución rápida al implementar las automatizaciones de etiquetado de interacción.
Tercero: Asegure sus formularios de suscripción.
Los piratas informáticos maliciosos crean "bots" que agregan una sola dirección de correo electrónico a miles de formularios en línea. Esta única dirección se inundará de correos electrónicos y se volverá inútil temporalmente. Piensa en miles de mensajes por minuto.
Comprensiblemente, esto puede ser preocupante y crear problemas de entrega si algunos de estos registros resultan ser direcciones activas que marcan su correo electrónico como spam. Responderemos algunas de las preguntas comunes que pueda tener.
Debido a esto, es esencial implementar CAPTCHA en sus formularios de suscripción en línea.
Actualizado el: 11/05/2023
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