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# ¿Cómo limpiar su(s) lista(s) de contactos?


${youtube}[Realizar la Limpieza de las Listas de Contactos](czU_Rm9d5Ck)

El seguimiento de la participación de los contactos y la eliminación de los contactos inactivos es una buena práctica que todos los especialistas en marketing por correo electrónico deben implementar. Esto lo ayudará a ver qué contactos interactúan con usted y cuáles dañan la reputación de su programa y dominio. 

EmailTool tiene herramientas que puede usar para eliminar contactos inactivos de su(s) lista(s) de inmediato y realizar un seguimiento de la participación a lo largo del tiempo. 

**Hacer primero: implementar automatizaciones de etiquetado de participación**

Recomendamos que todos los especialistas en marketing por correo electrónico **configuren las automatizaciones de etiquetado de interacción** lo antes posible. Estas dos automatizaciones preconstruidas gratuitas rastrean la participación de los contactos a lo largo del tiempo mediante la aplicación de cuatro etiquetas a los contactos: Comprometidos, Actividad reciente, Desconectados e Inactivos. Estas etiquetas se agregan o eliminan de los contactos según el tiempo transcurrido desde que interactuaron con su correo electrónico o visitaron su sitio web. Si bien estas automatizaciones ya tienen intervalos para usted, puede cambiarlos para que se ajusten mejor a sus necesidades.

Para aprovechar estas etiquetas:

* Cree un segmento de contactos con la etiqueta Comprometidos y envíe campañas solo a ese segmento. Al hacerlo, excluye el envío a contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos, lo que puede ayudar a sus tasas de entrega.
* Use diferentes canales de comunicación, como mensajes del sitio o SMS , para comunicarse con los contactos que están etiquetados como Desconectados o Inactivos
* Agregue contactos etiquetados como Desconectados o Inactivos a una serie de automatización de reenganche . Si no vuelven a interactuar con sus comunicaciones, puede cancelar la suscripción de su(s) lista(s)
* Aumente o disminuya la puntuación de un contacto cuando estas etiquetas se apliquen a los contactos
* Envíe campañas automatizadas de reenganche a los contactos con la etiqueta "Inactivo". 

**Segundo: Herramienta de gestión de participación.**

* Si necesita eliminar contactos inactivos de inmediato, puede hacerlo con la herramienta Administración de participación . Esto se puede hacer mientras implementa las automatizaciones de etiquetado de interacción.

* La herramienta de gestión de participación limpia su(s) lista(s) eliminando los contactos que nunca se han comprometido con sus correos electrónicos o que no se han comprometido con sus correos electrónicos dentro de un período específico. Sabrá que necesitará usar esto si comienza a ver una disminución en sus tasas de apertura y clics y un aumento en sus quejas de rebote y spam. 

###### Recomendamos usar esta opción como una solución rápida al implementar las automatizaciones de etiquetado de interacción. 


**Tercero: Asegure sus formularios de suscripción.**

Los piratas informáticos maliciosos crean "bots" que agregan una sola dirección de correo electrónico a miles de formularios en línea. Esta única dirección se inundará de correos electrónicos y se volverá inútil temporalmente. Piensa en miles de mensajes por minuto.

Comprensiblemente, esto puede ser preocupante y crear problemas de entrega si algunos de estos registros resultan ser direcciones activas que marcan su correo electrónico como spam. Responderemos algunas de las preguntas comunes que pueda tener.

Debido a esto, es esencial implementar **CAPTCHA** en sus formularios de suscripción en línea.