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# ¿Cómo mover o copiar acciones en automatizaciones?

|| A medida que avanza en la creación de una automatización, puede notar que necesita realizar algunas ediciones en las acciones que ya existen. Con la acción Mover/Copiar puede mover o copiar una acción o conjunto de acciones a una nueva área sin tener que eliminar y reconstruir.



Vamos a ingresar a la herramienta de Emailtools, vamos a abrir la automatización donde queremos llevar a cabo esta acción y realizaremos el paso a paso de acuerdo al resultado que queremos lograr, vamos a verlo: 

# Acción única

Para mover o copiar una sola acción:

1. **Arrastre y suelte la acción existente en el símbolo** "+" donde desea mover o copie esta acción en su automatización.

2. Aparecerá el siguiente modal:Mover o Copiar

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/captura-de-pantalla-2024-07-01_zcork6.png)

**3. Haga clic si desea mover o copiar la acción única:**

* Mover una sola acción. Esto moverá la acción a la nueva ubicación.
* Copiar acción única.  Esto mantendrá la acción en la ubicación original y hará una copia de ella en la nueva ubicación.

|||  Si está moviendo una acción "Esperar" o "Objetivo", se presentarán varias opciones para abordar cualquier contacto que pueda estar en esa acción "Esperar" u "Objetivo", incluso si no tiene contactos actualmente. Por favor, elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/cx-operacionesactivehostedcoms_59fk3l.gif)

4. **Haga clic en "Aceptar"** cuando esté listo para mover o copiar su acción.

# Múltiples acciones

|| Nota: Para mover varias acciones se requiere una ruta abierta mediante una acción Si/Si no. No puede mover varias acciones a la misma ruta.

### Para mover o copiar varias acciones:

1. **Cree una nueva acción Si/Si no**, si aún no tiene una. Necesita una ruta abierta para mover varias acciones.

2. **Arrastre y suelte la primera acción de las múltiples acciones en el símbolo "+"** en la ruta abierta donde desea mover o copie estas acciones en su automatización.

3. Aparecerá el siguiente popup: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/captura-de-pantalla-2024-07-01_1n38g1i.png)

4. **Haga clic si desea mover o copiar la acción única o todas las acciones**:

* **Mover acción única:** Esto moverá la acción única a la nueva ruta.

* **Mover esta acción y todas las siguientes:** Esto moverá la acción que ha movido y todas las acciones siguientes a la nueva ruta.

* **Copiar acción única:** Esto mantendrá la acción única en la ubicación original y hará una copia de ella en la nueva ubicación.

* **Copiar esta acción y todas las acciones siguientes:** Esto copiará la acción que ha movido y todas las acciones
siguientes a la nueva ruta.

||| Si está moviendo una acción "Esperar" o "Objetivo", se presentarán varias opciones para abordar cualquier contacto que pueda estar en esa acción "Esperar" u "Objetivo", incluso si no tiene contactos actualmente. Por favor, elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/cx-operacionesactivehostedcoms_1vovt1w.gif)

5. Haga clic en "Aceptar" cuando esté listo para mover o copiar sus acciones.