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# ¿Cómo reestablecer mi contraseña de MasterOne?


> Perder el acceso a tu cuenta puede ser frustrante, pero ¡no te preocupes! Aquí te explicamos cómo restablecer tu contraseña en MasterOne de manera sencilla.


### Proceso Cambio de contraseña de MasterOne

Paso 1: Acceder a https://one.master.la/

Cuando estés allí solo debes dar clic en [¿Olvidaste tu contraseña?](https://one.master.la/forgot-password)

![Plataforma MasterOne.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/image_gt5tx4.png)
Paso 2: En la nueva pestaña ingresa el correo electrónico con el que ingresas a MasterOne y da clic en "Enviar correo".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/image_g0k9at.png)
Paso 3: Recibir el Correo con el código de verificación
  
Recibirás un correo electrónico con un código de verificación. Este código te servirá para poder realizar el cambio de contraseña
  
Nota: Si no recibes el correo, revisa tu bandeja de spam.  

Paso 4: Ingresar código de verificación en la plataforma de MasterOne

Luego de que tengas el código, debes dar clic en la opción de "Cambiar contraseña":

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/image_p2to7l.png)
Paso 5: Ingresar el código y cambiar contraseña: 

Ahora solo debes ingresar el código de verificación y asignar una contraseña, recuerda que en ambos campos la contraseña debe coincidir.
Y por último da clic en validar código: 

![Proceso para cambiar contraseña.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/image_5dqyq2.png)Paso 6: Ingresa a la plataforma

Si el proceso fue correcto, serás redirigido al inicio, donde podrás ingresar a la plataforma con tu correo y con la nueva contraseña. 

![Plataforma MasterOne.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/image_1qn2ie.png) 
**¡Así de fácil!** Ahora que sabes cómo cambiar tu contraseña, asegúrate de elegir una clave segura y guardarla en un lugar confiable. Mantener tu cuenta protegida es clave para una mejor experiencia en la plataforma. Si necesitas más ayuda, no dudes en consultar a nuestro soporte. 🚀🔒