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# ¿Cómo segmentar los contactos que entran en la automatización?

> Esta opción te permite **segmentar contactos específicos mediante filtros**. De esta forma, solo los contactos que cumplan con las condiciones del segmento ingresarán a la automatización.
> Por ejemplo, si deseas que la automatización se ejecute únicamente para los contactos que **aún no han realizado una compra**, puedes crear un segmento que:
>  * Busque la etiqueta **“Interesado”**, o
>  * Excluya a quienes tengan la etiqueta **“Cliente”**.

Estando dentro de la herramienta de **Email Marketing**, lo que debes hacer es lo siguiente:

### 1. Activa la opción de segmentación

Marca la casilla **“Segmente los contactos que inicien esta automatización”**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/segmentar-contactos_hhwv0j.jpg)

### 2. Define la condición del segmento

Selecciona una categoría de opción y establece la condición que deben cumplir los contactos:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/18e5ef9876c13600/condicion-de-segmento_ungpvb.jpg)